Se quedaron con mi dinero

Buenas tardes.Pésima experiencia de compra con Perfumisimo.clNo sé lo recomiendo a nadie, elijan otras empresas más serias y comprometidas con el cliente.El domingo 15 de enero compré en su página web un perfume y se suponía que en 48 horas o menos llegaría el producto a mi domicilio en RM pero eso jamás sucedió. Transcurrieron las 48 horas y jamás actualizaron en la página web el estado del envío y tampoco se contactaron conmigo para informarme si había algún problema con mi compra ni nada.El martes 17 de Enero los contacté yo por Whatsapp y me responden que NO TIENEN STOCK y que no podrían cumplir con la venta.En ese momento acordamos que me devolverían en dinero y me solicitaron los datos de mi cuenta para la devolución. Según su política las devoluciones son en 72 horas o menos, pero ya estamos a 01 de Febrero y sigo sin recibir mi devolución y dejaron de responder a mis mensajes por Whatsapp, a mis llamadas y mis emails.Muy poco seria está empresa, y cero proactividad y prolijidad en sus procesos. Exijo me devuelvan mi dinero, se están apropiando de algo que no les corresponde.