Hacen sobrestock e intento de *****a

Compré un saco de proplan (15 kg x 50.690) el 7/9. Si no es porque el 10/9 me contacto de manera insistente con ellos quizá ni me hubiese enterado que ME VENDIERON ALGO QUE NO TENÍAN ALUDIENDO A EL PLAZO DE 10 DÍAS HÁBILES QUE TIENEN EN SU POLÍTICA DE ENVÍO.Mediante correo me dicen que pueden reemplazarlo por un saco de marca Eukanoba (44.990) a lo cual yo acepto con la condición que me devuelvan la diferencia monetaria entre ambos sacos de alimento. La respuesta que recibo (13/9) es que “pueden enviarlo sin pagar la diferencia de valor” como si fuera un beneficio para mi, cuando es todo lo contrario