Reclamos y resultados similares

🙁 Petrizzio S.A. - Mascarilla facial vacia

No Resuelto Sin Solución. Aun no me dan solución sobre el reclamo que hice

🙁 Petrizzio S.A. - Colonia itzy hello kitty

No Resuelto No Está Resuelto. Aún no llaman en todo caso doy por perdido 11.000 pesos ya que no sirve y la elimine .me queda claro que ya no compraré nada de petrizzio y le haré muy mala difusión en redes sociales.

🙁 Petrizzio S.A. - Envase de crema pielarmina casi vacio

No Resuelto Hasta La Fecha Nadie Se A Contactado Conmigo. No me han resuelto nada ...

🙁 Petrizzio S.A. - Envase defectuoso

No Resuelto Envase Defectuoso. Compre la línea foxy curls por primera vez...y el envase del acondicionador no funciona el dosificador.
La línea me encantó.. pero de verdad que es incomodo estar sacando el producto directo de la botella..la idea es que ese problema lo solucionen porque por redes sociales se habla mucho de ese problema

🙁 Petrizzio S.A. - Olor y color malos

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo ni siquiera una explicación y tengo ambos perfumes para que vean la gran diferencia

🙁 Petrizzio S.A. - Crema de noche hidra chock anti imperfecciones saca acné además de dejar aceitosa la piel

No Resuelto La Empresa Petrizzio No Responde. Esta empresa ni un llamado ni nada, menos enviarme otra crema ni el dinero o alguna compensación.
Yo me inmagino qué algo me enviaran si no es el dinero obio mínimo.

🙁 Petrizzio S.A. - Envase de crema casi vacío

No Resuelto No Resuelta. A la espera de solución

🙁 Petrizzio S.A. - Calidad deficiente y de riesgo

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa

🙂 Petrizzio S.A. - Devolucion Del Dinero

Sernac Resuelto Me Dieron La Devolución Del Dinero. Me dieron la devolución del dinero.

🙁 Petrizzio S.A. - Brochas en mal estado

No Resuelto No Resuelto. No han dado alguna respuesta

🙁 Petrizzio S.A. - Salio Mal Olor De La Crema

No Resuelto Nadie Se A Puesto En Contacto. No tengo ninguna solución

🙁 Petrizzio S.A. - Mal olor de en la crema Pielarmina con UREA

Sernac No Resuelto Reclamo No Resuelto. Espero que resuelva mi reclamo ya que no es agradable el usar el producto con mal olor. Tengo que usarlo porque tengo piel extra seca.

🙁 Petrizzio S.A. - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Autor:

🙁 No Resuelto

30 Diciembre, 2022 - 10:46

Me enviaron el último correo hace casi 2 semanas solicitándome la dirección y mis datos personales para hacer el reemplazo del producto dañado, hasta ahora no he vuelto a tener noticias de ellos, pondré directamente un reclamo en Sernac, ya les di mucho tiempo para hacer algo al respecto.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
20, Diciembre 2022
Número: 939105

Petrizzio S.a.

Producto vacío y en mal estado

SEÑORES petrizzio s.a.

PRESENTE

El 6 de diciembre compré unos productos directo desde la página web de petrizzio los cuales llegaron al día siguiente, entre los productos comprados, estaba un set de perfumes en miniatura, de los 5 perfumes que venían en el ser 4 venían completamente vacíos, intenté comunicarme de manera inmediata indicando el problema y obviamente buscando una solución, usé los canales disponibles, escribí primero un correo al mail [email protected] en dónde no obtuve respuesta, luego envié un mensaje en la zona de contacto que incluye la página y tampoco tuve respuesta, cómo última instancia recurrí a las RR.SS (Instagram) y me encuentro con la sorpresa de que no reciben mensajes por ese canal.Recién el día 14 de diciembre recibí un mensaje por parte de la compañía en dónde me decían que lamentaba lo sucedido y que querían fotos del producto, se las envié el mismo día y no volví a tener respuesta de ellos hasta el día 19 de diciembre en donde dicen que me enviaran el producto nuevo, pero que debo tener paciencia porque esto puede demorar semanas.Es una real vergüenza que una empresa tan grande y tan antigua no pueda dar soluciones rápidas a los requerimientos de sus clientes.

Objetivo: Obtener una solucion Rapidez en dar solución al problema, habilitar un canal más fluido para dar respuestas a los requerimientos de los clientes que confiamos en ellos.

Autor: C.V.

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Publicado el Martes, Diciembre 20, 2022 - 00:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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