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🙁 Me Ofrecieron Una Solución, Pero Aún No Cumplen Con Lo Propuesto

27 Noviembre, 2023 - 12:23
Me ofrecieron el cambio de los productos, pero aún no han llegado a mi domicilio. Intento obtener mayor información por correo electronico, pero no me han tomado en cuenta. Solo me queda seguir insistiendo y esperar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 16, Noviembre 2023
  • Número: 1002588

Petrizzio S.a.

Set perfume hot sensation, diferente aroma

SEÑORES petrizzio s.a.

PRESENTE


Realice un pedido el día 15 de noviembre, llegó hoy 16 de noviembre 2023, que constaba de una crema corporal y el set de perfume hot sensation, este último contiene un versión 80 ml y una versión miniatura de 25 ml, al abrir el set y comprobar que los productos vinieran en buen estado me doy cuenta que al utilizar ambos perfumes tienen un fuerte aroma a alcohol, nada similar a lo que era el producto original, ni siquiera alcanzan la nota de salida que se expone en su descripción, lo cual me decepciono bastante, ya que compre el dicho set confiada de que recibiría el mismo producto de siempre, debido a que hace años lo utilizo, por lo que conozco su fragancia. Es obvio que el producto presenta fallas, ya que insisto, huele demasiado a alcohol, no dejando ninguna fragancia, así como también su tipografía es diferente, lo cual es decepcionante, ya que en la misma descripción de su página web dan a entender que son lo mismo que su versión individual, en un momento incluso creí que me llegó una falsificación, pero lamentablemente no es así, el producto presenta fallas. Debido a lo anterior es que me gustaría que me cambiaran el producto por su versión individual original y que el resto del dinero sea devuelto a mi cuenta o bien me den un producto similar al saldo restante. Adjuntaré ambos productos, tanto el perfume individual que utilizo desde hace años, como su supuesta versión en set, EN AMBOS PANTALLAZOS SE DA A ENTENDER QUE SON EL MISMO PERFUME, DEBIDO A SU DESCRIPCIÓN.INSISTO QUE ME GUSTARÍA UN CAMBIO POR LA VERSIÓN INDIVIDUAL, NO OTRO SET, YA QUE ES OBVIO QUE NO SON LO MISMO.
Objetivo: Obtener una solucion Cambio del producto por su versión individual y el saldo restante sea depositado a mi cuenta o bien, que se me otorgue otro producto del mismo valor. No deseo otro set, ya que es obvio que la calidad no es la misma.
Autor: V.F.
Publicado el Jueves, Noviembre 16, 2023 - 22:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Petrizzio S.A. - Colonia itzy hello kitty

No Resuelto No Está Resuelto. Aún no llaman en todo caso doy por perdido 11.000 pesos ya que no sirve y la elimine .me queda claro que ya no compraré nada de petrizzio y le haré muy mala difusión en redes sociales.

🙁 Petrizzio S.A. - Envase de crema pielarmina casi vacio

No Resuelto Hasta La Fecha Nadie Se A Contactado Conmigo. No me han resuelto nada ...

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No Resuelto Envase Defectuoso. Compre la línea foxy curls por primera vez...y el envase del acondicionador no funciona el dosificador.
La línea me encantó.. pero de verdad que es incomodo estar sacando el producto directo de la botella..la idea es que ese problema lo solucionen porque por redes sociales se habla mucho de ese problema

🙁 Petrizzio S.A. - Olor y color malos

No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo ni siquiera una explicación y tengo ambos perfumes para que vean la gran diferencia

🙁 Petrizzio S.A. - Crema de noche hidra chock anti imperfecciones saca acné además de dejar aceitosa la piel

No Resuelto La Empresa Petrizzio No Responde. Esta empresa ni un llamado ni nada, menos enviarme otra crema ni el dinero o alguna compensación.
Yo me inmagino qué algo me enviaran si no es el dinero obio mínimo.

🙁 Petrizzio S.A. - Envase de crema casi vacío

No Resuelto No Resuelta. A la espera de solución

🙁 Petrizzio S.A. - Calidad deficiente y de riesgo

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa

🙂 Petrizzio S.A. - Devolucion Del Dinero

Sernac Resuelto Me Dieron La Devolución Del Dinero. Me dieron la devolución del dinero.

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No Resuelto No Resuelto. No han dado alguna respuesta

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No Resuelto Nadie Se A Puesto En Contacto. No tengo ninguna solución

🙁 Petrizzio S.A. - Mal olor de en la crema Pielarmina con UREA

Sernac No Resuelto Reclamo No Resuelto. Espero que resuelva mi reclamo ya que no es agradable el usar el producto con mal olor. Tengo que usarlo porque tengo piel extra seca.

🙁 Petrizzio S.A. - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 Petrizzio S.A. - Venden set petrizzio sin el producto

No Resuelto Sin Solución. Al dia de hoy la empresa no me ha dado ninguna respuesta.

Evita Petrizzio S.A.
Prefiere Natura Cosméticos