Cuenta bloqueada

No hay posibilidad de recuperar mi Cuenta que fue creada hace mucho años, ni siquiera da la opción de actualizar info, ingreso con la contraseña y dice que esta caducada y me lleva a otra pestaña para crear una nueva pero cuando ingreso la nueva (con los requisitos requeridos) dice que es "parametro invalido " y cuando pongo la opción "olvide contraseña" da la opción de mandar a correo pero no dice que correo ni da la opción de actualizar info de correo ya que es un correo que ya no ocupo y ni me acuerdo de como es El correo y tampoco puedo crearme otra Cuenta con mi rut porque ya esta registrado pero no puedo ingresar.. necesito recuperar la cuenta.