Reclamos y resultados similares

🙁 pontetu.cl - Incumplimiento entrega producto

No Resuelto No Resuelto. SIN REPUESTA.
SOLICITÉ DEVOLUCION DEL DINERO EN DONDE ME DIJERON EN UN PLAZO DE 7 DÍAS Y NO SE SE HA REALIZADO LA DEVOLCUCION
TRATO DE HABLARLES AL WSP Y NO RESPONDEN.
ES UNA FALTA DE RESPECTO EL TIEMPO QUE NOS HACEN PERDEN SIN RESPUESTAS.

🙁 pontetu.cl - Es una estafa

No Resuelto No Resuelto. Pontetu.cl ya no me responde y tienen el descaro de enviarme por WhatsApp el catálogo de verano. Por favor no compren en Pontetu.cl porque no envían los productos y tampoco devuelven el dinero. Yo hasta les ofrecí que llegáramos a una solución y ahí ya no me respondieron más, por esa razón puse un reclamo aquí y en Sernac. Por favor no le compren a esta gente, por algo tienen tantos reclamos. Yo si los hubiera visto no compro.

🙁 pontetu.cl - No entregan producto y no devuelven dinero

No Resuelto No Resuelto. Casi 100 mil pesos en compra hace 2 meses y no responden nada. Ni devolucion dinero tampoco. Un robo

🙁 pontetu.cl - No envían productos

No Resuelto No Resuelto. No me han respondido y al Sernac tampoco. Seguiré con la denuncia en el juzgado de policía local.

🙂 pontetu.cl - No entrega producto ni responde

Resuelto Producto Entregado. Logré a comunicar con la tienda y hoy día por fin llegó el producto. Tengo que decir que el producto es excelente y al final logré buena comunicación con el equipo por WhatsApp. Hay que tener paciencia con el tema del envío pero al final vale la pena por la buena calidad!

🙁 pontetu.cl - No Envian Compra Ni Devuelven Dinero

No Resuelto No Resuelto. Hice mi reclamo también a través del SECNA pero a ellos tampoco la empresa les responde. Verdaderamente, son unos desvergonzados, por engañar a los clientes con falsas respuestas de tiempo en la entrega y después los aburren de tanta espera y reclamos. De esa manera que apropian de nuestro dinero.
UNOS CHANTAS.!!!

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
01, Octubre 2025
Número: 1089592

Pontetu.cl

No entregan dinero de producto devuelto

SEÑORES pontetu.cl

PRESENTE

Hola!He realizado muchas compras de ropa a la tienda Pontetu, a través de internet, y he realizado 4 devoluciones de prendas para las cuales no me ha sido reintegrado el dinero. Este es el detalle que asciende a $358.430.N° pedido Detalle Item Devuelto MontoPT#17537 SWEATER VENEZIAS / BLUERazón de devolución: No me gustóVESTIDO POSITIVITY CAMELUNICA / CAMELRazón de devolución: No es mi talla $157.92018549 Motivo de la devolución. Me quedó mal el vestido TIGER (El otro vestido que compre ok, solo quiero devolver el TIGER) $55.210PT#17352 PANTALON DENIM FORESTS / DENIMRazón de devolución: No me gustó $68.900 PT#20005 CHALECO JACKIE × 1 $76.400TOTAL DEVOLUCIÓN $358.430Anteriormente había realizado devoluciones satisfactorias, en donde el dinero me fue reintegrado, por lo que luego no revisé esta reintegracion.. hasta que me di cuenta que me faltaban estos 4 casos.Me contacté con la empresa, que me indicaron que me lo devolverían e incluso me dieron fecha, pero no se realizó.Se adjuntan los correos electrónicos que sustentan este reclamo.gracias!

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan el dinero de las devoluciones que realicé o que me den el dinero como saldo para nuevas compras

Autor: J.M.

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Publicado el Miércoles, Octubre 1, 2025 - 16:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.