***o de pertenencias dentro del bus

El día Domingo 31 de julio en un bus de Pullman en terminal Pajaritos (Santiago)con destino a Viña del mar, con horario de 18:05 de la tarde, un supuesto auxiliar del bus me ayuda a subir mis pertenencias, yo sin darme cuenta, el sujeto se lleva sin consentimiento mi mochila que contenía muchas cosas de valor, cuando el bus estaba en marcha me doy cuenta que mi mochila ya no estaba en el lugar que supuestamente el individuo la había dejado, todo esto sucedió cerca de las 18:15.Mi mochila tenía cosas con valor sentimental, que lamentablemente no se podrán recuperar, el chofer no se quiso responsabilizar de los hechos siendo que él dejó pasar al antisocial sin pedirle siquiera el pase de movilidad, ya que por obvias razones (COVID 19) se debería de hacer. Pregunté si podía ver las cámaras que están instaladas en el bus, pero no me dieron una respuesta clara, solo me dijeron que tenía que ir a santiago y que ellos no pueden hacer nada.En la mochila tenía un computador de casi 1 millón de pesos, mi celular, mi billetera con $200.000 PARA PAGAR UNA CUOTA DE MI UNIVERSIDAD, En mi computador tenía todos mis apuntes universitarios que 1 año me costó hacerlos.Espero que puedan darme una respuesta clara ante mi reclamo, o simplemente denunciaré.Muchas gracias.