Mala voluntad del auxiliar

Voy viajando desde stgo. Hasta cañete con equipaje en el maletero, al subir me percato que el aire acondicionado está muy bajo y comiemzo a sentir mucho frío, en una parada en donde están subiendo mas equipaje de pasajeros me bajo de la mmquina para pedirle al auxiliar si me permite mi maleta para sacar una ropa de abrigo, el cual se niega y le dice que el no se va a meter a revolver el equipaje, dejo estipulado que si tengo algun problema de salud es netamente responsabiliad de el auxiliar quien no me dejó sacar de mis pertenecias una chaqueta para poder abrigarme