Porque no dejo subirnos al bus

Mi nombre es Katherine baez quería colocar un reclamo contra el chófer manuel oyarso jaramillo el cual manejaba el bus 3909 que salia a la 9 de la mañana en el rodoviario de lautaro en cual llego con un retraso de 20 minutos aproximado ya que no nos dejó subir al bus en el cual teníamos pasajes comprado destino a los angeles éramos 4 personas y nos pidió pase de movilidad alguno de nosotros no tenia el pase de movilidad por razón x pero el no debía habernos pedido pase de movilidad ya que hay menos de 200 km de aquí de lautaro a los angeles adonde nos dirigimos y de mala forma nos constesto y creo que no deberían manejar los buses persona como el ya que nos dejó sin poder realizar nuestro viaje y nisiquiera estaba bien informado fue prepotente y solo nos decía que no podíamos viajar nos dejó sin poder ir a visitar nuestro hermano que estaba haya esperando nuestra llegada