Cambio de asientos y retrasos

Viajo muy seguido desde Coquimbo a Stgo y siempre hay problemas porque hay retrasos, pero hoy cambiaron mi asiento que compré directamente en pullmanbus la serena, tenía el asiento 51 que es el que siempre compro porque ahí voy cómodo y me hicieron sentar en los asientos de abajo donde mi mochila no cabía ni la bolsa que llevo por lo que voy muy incomodo, no puedo ni moverme, la verdad estoy muy molesto con la situación porque si compro un pasaje y reservo un asiento espero poder irme ahí y no en otro cualquiera, acá me siento sofocado, encerrado, e incomodo porque no puedo ni estirar las piernas espero que hagan algo porque la verdad su servicio es pésimo.