• Puerto Montt, Chile
  • 17, Marzo 2023
  • Número: 956153

Pullman Bus

Cambio de hora y no llamaron

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


Hola buenas noches soy una clienta habitual de pullman bus el día sábado 11 de marzo me dirijo a la sucursal de puerto montt a comprar mi pasaje presencial el vendedor muy pero muy amable me vende el pasaje para el día viernes 17 a las 20:30Al percatarme que el bus no llega me dirijo a la oficina a preguntar por el bus y el vendedor me responde que se había cancelado el bus de ese horario nadie me llamo o me enviaron algún correo informando la situación por suerte quedaba un asiento disponible.Así que aquí estoy esperando por más de 3 horas un bus que saldría a las 8:30 más encima estoy en compañía de un bebe encuentro una falta de respeto lo que han hecho conmigo espero que me den alguna solución y que no solo me envíen un correo pidiendo disculpas desde ya Muchas gracias .Dominique gonzalez+56923695606
Objetivo: Algún descuento
Autor: D.G.
Publicado el Viernes, Marzo 17, 2023 - 20:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Pésimo el servicio de atención al cliente y post venta.

Pullman Bus - Bus en malas condiciones

No Resuelto No Enviado El Reclamo. Trate de enviarlo a la direccion que uds me facilitaron pero el correo rebota.asi que nose donde enviar el reclamo.

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No Resuelto No Resuelto. Me pidieron mi pasaje para verificar, aun no recibo respuesta.

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Sernac No Resuelto No Resuelto.. No responden correos, no atienden teléfonos publicados en paginas Pullman, Facebook, y wattsap. Ningún medio de comunicación.
Puse dos reclamos a Sernac, ni a ellos le responden.
Ninguna seriedad, y responsabilidad en dicha empresa. No hay información del Gerente a quien dirigir mi reclamo ya que rebotan los correos de atencion al cliente.
Pésimo servicio en toda su magnitud. Envían buses viejos, cero higiene, baños rotos. No se condice con los precios de sus pasajes y se apoderan del reembolso, en este caso de $ 52.530 que bastante elevado.
Quién o donde hacer efectivo mi reclamo, urgente!

Pullman Bus - Devolución de dinero e indemnización

Sernac No Resuelto No Hubo Respuesta. No hubo respuesta porque todos sus correos no funcionan

Pullman Bus - la peor atención que he recibido en mi vida

Sernac No Resuelto No Resuelto. se va a cumplir un mes y no han hecho absolutamente nada,

Pullman Bus - Devolución de dinero

Sernac No Resuelto No Resuelto. Recibí el 10 de marzo la respuesta que adjunto, siendo 20 de marzo aún no hay devolución del dinero y me dispuse a ingresar reclamo a SERNAC.

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De Nuestra consideración:

Junto con saludar manifestamos nuestras disculpas por demora en respuesta; informamos que se ha presentado un problema en sistema que ha retrasado las devoluciones , apelamos a su comprensión ya que están siendo gestionadas y serán transferidas lo antes posible.

Atte.
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Pulman bus - Robo de mi bolso por auxiliar del bus

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no me devuelven mi bolso con todas mis pertenencias me dijeron que lo diera por perdido y aún no me han devuelto ni el evalúo de todo

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No Resuelto Sin Respuesta Aún. No quiero subir este reclamo a instancias superiores. Sólo deseo una respuesta de la Empresa satisfactoria.

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No Resuelto Estimados, Aun No Tengo Respuesta Según Reclamo.. Solicito respuesta en relacion a desviacion grave, que a la fecha aun no se entrega ninguna solucion. gracias.