Viaje incomodo sin respuesta del auxiliar

Buenas Tardes, viajé en bus desde talca a Temuco el dia 05/08/24, el servicio de salida a las 10:50 Desde Talca; subió al bus en el asiento 33 y 34 una familia con un perro, no se si fue visualizado al subir por el auxiliar o personal de cabina, pero fue la incomodidad para todos los pasajes ya que el perro orinó y defeco en el bus, en el pasillo de este y estaba pero muy mal olor, casi 4 horas soportando el mal olor a Caca y orina y el auxiliar en las casi 7 horas de viaje no Subió al segundo piso a ver si estaba todo bien o a ver si había algún problema.Desconozco la normativa para mascotas a bordo pero claramente esta es una falta grave, sobretodo porque venían niños comiendo y gente transitaba por el pasillo al baño esperando no pisar una caca de perro.