Retraso excesivo de llegada a destino

Hola, el bus tiene como obligacion revisar sus mecanismos antes de partir , cosa que claramente no se hizo ya que desde el principio venia fallando, paro muchas veces en diferentes lugares por fallas del mecanismo, tuvos 6 HORAS DE RETRASO perdi una entrevista de trabajo, y asi como mucha gente que tenia diversos tramites planificados. Quiero que ne devuelvan o indemizen por esta situacion, lo encuentro insolito llegar 6 -7 horas despues al destino siendo que como pasajeros nos debemos respeto desde la empresa, estuvimos un total de 17 horas arriba del bus lago desesperante y sofocante no habia ni agua para tomar. Yo sufro de ansiedad y fue horrible pasar todas esas horas arriba del bus EXIJO RESPUESTA Y UNA SOLUCION A este problema Y LA DEVOLUCION TOTAL DE MI PASAJE !!!