Error en la hora de la compra del boleto y empresa

Resulta que compre 2 pasajes por $10.200 en Kupos.cl. Para viajar en andimar, pero "por error en la página" (que fue la respuiesta que me dieron enm ventanilla de andimar) ya que segun ellos estuvo con problemas todo el día. El pasaje compró a traves de la empresa Pullman Bus. Claramente se perdieron los boletos, ya que estaba esperando un pasaje de andimar, como yo lo habia pedido, pero por errores de la página, me entregaron uno de pullman bus, sin siquiera un previo aviso.