Número de contacto para emergencia

Hoy con fecha 09/06/24 no alcanzaba a llegar al terminal rodoviario de Talca, comencé a llamar unos 20 min antes al call center (único número encontrado en redes sociales e internet), lo cual no tuve respuesta. El pasaje se compró en kupos.cl y en ninguna parte aparecía que el bus era de la línea Nilahue. Espere en 2 norte donde pasa el bus pero no me paro y siguió de largo perdiendo así mi pasaje.tuve que comprar nuevamente un pasaje en otra línea para poder viajar y el personal de oficina indica que realmente no estaba avisado por la página web que los viajes pueden ser en bus pullman o en Nilahue y tampoco tienen un número para recibir llamados en la oficina.