No llega a su destino a la hora q corresponde

Como es posible ya es 4 veces q pasa lo mismo si no es de santiago a Coquimbo q llega uno a la hora para tomar el bus y no llegar tarde y uno ssta todo programado para no llegar tarde supuestamente el bus llegaba a las 9:30 de la noche salía a las 2:30desde santiago y estoy viajando y llego a Coquimbo a las 11:20 de la noche y con mi hija y mi pareja y aparte tenemos q viajar a tongoy y el taxy es caro ya es tercer vez q pasa esto de tanto reclamar hoy me pagarán el taxy pero otras veces no lo hacen por q se desvío a tomar otros pasajeros en otros lados ya es mucho esto y la otra fueron de coquimbo a santiago q salía de aquí a las 2 de la tarde y llegamos a santiago a las 11:30 y con maleta y todo y a esa hora no ahí metro y yo estaba solo y con mis herramientas de trabajo y tuve q pagar un taxy también y eso es culpa de ustedes por q llego a las 4 de la tarde ese día y paro en todos lados q le está pasando a pullman no era así esta muy mal organizado