Bus no deja pasajeros en terminal

Tome el bus desde Quilpué a Stgo. cuya salida estaba programada a la 16:15 hrs. haciendo su salida 20 minutos más tarde de la hora, ya hice el reclamo pertinente. Al llegar a Stgo. el conductor del bus deja a sus pasajeros en una P. no autorizada frente al terminal de Pajaritos, los dejó en frente de un portón de entrada a la PDI, y para ir a tomar bus hacía el aeropuerto tuve que cruzar la pasarela, afortunadamente sólo llevaba una mochila pero ví una Sra. que llevaba dos maletas subiendo la pasarela, parecía que compré pasajes en un bus pirata