Inseguridad al interior del bus

Viernes 23 de Enero 2025.San Antonio. Asunto: denuncia por inseguridad y falta de resguardo en transporte público – Empresa Pullman BusPor la presente, quisiera presentar un reclamo respecto a un grave incidente que ocurrió durante mi viaje en la máquina patente JZ LR 22 de la empresa Pullman Bus el día viernes 24 de enero de 2025, salida a las 20:30 horas desde Santiago con destino a Llolleo (San Antonio).A continuación, detallo los hechos:Falta de personal auxiliar:El bus no contaba con un auxiliar para asistir al conductor y garantizar la seguridad de los pasajeros durante el viaje, lo que dejó al conductor y a los pasajeros expuestos a situaciones de inseguridad.Ingreso de personas en evidente estado de ebriedad:Durante el trayecto, dos mujeres desconocidas subieron al bus gritando improperios, reproduciendo música a alto volumen desde un celular, y demostrando un comportamiento claramente inadecuado.Consumo de marihuana dentro del bus:Las mismas mujeres comenzaron a pedir un encendedor a los pasajeros para fumar marihuana. Ante la negativa de los pasajeros, encontraron uno en su bolso y procedieron a consumir marihuana en el interior del bus, contaminando el espacio cerrado con humo y un fuerte olor.Conducta agresiva y amenazas:Estas mujeres adoptaron una actitud agresiva hacia una pasajera que les pidió que dejaran de fumar, gritándole amenazas de agresión física. El comportamiento de estas personas resultó alarmante y generó un ambiente de extrema tensión e inseguridad.Exposición del conductor:Al llegar al destino, hablé con el conductor del bus, quien confirmó que este tipo de situaciones son recurrentes y que también se siente expuesto a agresiones e inseguridad durante sus labores.Preocupaciones y solicitudesFalta de medidas de seguridad:La ausencia de un auxiliar para asistir al conductor y mantener el orden en el bus es una grave negligencia por parte de la empresa. Esto deja tanto al conductor como a los pasajeros vulnerables ante situaciones como la vivida.Revisión de cámaras de seguridad:Los buses de la empresa cuentan con cámaras de seguridad, por lo que solicito que se revisen las grabaciones como medio probatorio de lo ocurrido y se tomen las medidas correspondientes.Riesgo potencial:Me preocupa que este tipo de incidentes puedan derivar en consecuencias más graves, como agresiones físicas o la utilización de armas, poniendo en peligro la integridad de los pasajeros y del personal.Exijo respuestas concretas:¿Qué medidas está implementando la empresa Pullman Bus para garantizar la seguridad de sus pasajeros y trabajadores?¿Cómo se asegura que los pasajeros no volveremos a enfrentarnos a este tipo de situaciones?¿Qué protocolos se implementarán para prevenir que estas situaciones se repitan?