No se nos permitió el descuento socio

Mi nombre es Marcela Marín Vera, Cédula de Identidad N°10.643.xxx-x, Viaje con una amiga desde Santiago hacia El Quisco, fui atendida por la cajera Siomara Sanfurgo Vásquez, lamentablemente esta señorita, no nos permitió el beneficio de comprar con descuento, dando como excusa que nuestra inscripción estaba vencida, obligándonos a comprar boleto por un monto de $10.00, cada uno, según consta en boletos TS10633077-39, y 30 de fecha 3.10.2025, horario 21.00 horas del servicio MB-2100m no tuvo consideración con nosotras, puesto que ambas somos adultas mayores, sin pensar que se contaba con el descuento, puesto que andábamos con la plata justa .Hicimos compra de los boletos de vuelta a Santiago y en esa sucursal de El Quisco, donde si nos vendieron con descuento por socios, pagando por los dos boletos $9.000, (documentos que se adjuntan).Aprovechamos la instancias para hacer las consultas respecto a lo que nos pasó en Santiago y nos comentaron que el procedimiento realizado por la cajera no corresponde, puesto que nuestra inscripción aún contaba con vigencia.Por lo anterior y en consecuencia que somos adultos mayores requerimos que se haga una devolución o nos den las explicaciones correspondiente y pongan atajo al mal proceder de la funcionaría.Atentamente Marcela Marín Vera