Retraso , bus en mal estado

Viaje desde Valparaíso a Puerto MonttSon las 12:30 del día después debería haber llegado a las 10 am , el auxiliar informó que llegaremos a las 14:00 de la tarde con tono burlesco a mi destino retrasando mi ingreso a mi trabajo , perjudicando mi economía ya que me descuentan el día , el bus en pésimas condiciones de limpieza , con el aire acondicionado en mal estado , el baño sucio etc , un pasaje que salió $53.000 que fueron 2 personas ósea $106.000 por un pésimo servicio .