Incompetencia del auxiliar del bus

Mi nombre es María Jose contardo, el día de hoy 24-08-15 compre un pasaje desde la ciudad de rancagua hasta molinaEste bus salió desde rancagua a las 11:20 desde el terminal llegando a las 13:10 a curicoYo no soy de la zona por lo que no conozco dicho terminal. Así que al detenerse el bus en un terminal el joven auxiliar avisa que estamos llegando, le pregunto si estamos en Molina a lo que él responde que si. Me bajo del bus y entre que me baje y pregunte en algún lugar donde estaba, el bus ya se había ido y los inoperantes me dejaron en el terminal de curicoPor los datos que recibí en el terminal que no fueron muchos, meDijeron que el número de la maquina era el 141 y al parecer el nombre del auxiliar de servicio es Roberto Orellana (si no es ese el nombre le pido disculpa)Este reclamo solo lo hago por este medio ya que en estos momentos no encontré otro, ya que los teléfonos de reclamo no funcionanPero el día miércoles cuando regrese a la ciudad de Santiago are un reclamo formal a la empresa dirigido al chofer del bus y al inoperante auxiliar