Maltrato, mala atención y burla

Con fecha 13 de Marzo 2016, alrededor de las 16:00 hrs. Me acerque a la ventanilla nº 10 para consultar por el número de asiento ya que esta no se entendía claramente, la persona que me atendió comenzó a rayar el pasaje, diciendo burlonamente como si estuviese hablando con una persona retrasada mental, que el uno con el cinco era quince y que el uno con el seis dieciseis, mientra seguía rayando los pasajes, le dije que porque me faltaba el respeto, diciendo que estaban claros los números pero le hice ver que tenia problemas visuales y que no veo bien, no contento con esto el trabajador de la ventanilla nueve comenzó hacerme callar poniéndose el dedo en la boca diciendo que no hiciera escándalo. Ha esta altura yo que tengo una salud bastante frajil, le exigí me diera su nombre, siguió burlándose y diciendo si no era carabinero no me daría su nombre, cuando pedí el libro de reclamos él, más el que me hizo guardar silencio y una señora que se encontraba al interior junto con ellos, se reían descaradamente diciendo que no hay libro de reclamos los fines de semana y que si quería lo hiciere por internet.El nombre de la persona que me falto el respeto y se burlo de mi se llama J. JORQUERA, como usuaria habitual de su empresa, EXIJO, tomen una medida disciplinaria en contra de este funcionario ya que abiertamente pareciera desconocer que existe una ley llamada ZAMUDIO, y que nadie merece ser tratado como el lo hizo conmigo.Guardo los pasajes, para evidenciar el difícil momento que me hizo pasar este funcionario junto a sus colegas de vuestra empresaEspero a la brevedad una respuesta, de lo contrario lo haré publico en los medios de comunicación.Atentamente S. Yanina F. PizarroQuilpué, a 15 días del marzo 2016