No cumplen la ley 91

Con mi familia buscamos si se podía viajar con mascotas la ley 91 decía claramente que si se permite viajar con mascotas llegamos a tomar el bus y al estar acá nos dicen que no se permite viajar con mascotas nosotros le dijimos que tienen un ley que dice que esta permitido viajar con mascotas y ellos dicen que esa ley no existe, siendo que en las noticias y en internet sale claramente que si se puede. nosotros le dijimos que era tranquilo y que dormía todo el viaje pero estos señores no nos permitieron viajar con nuestra mascotas y aparte le pedimos una solución si nos podrían hacer devolución del dinero al que nos respondieron que solo nos devolverían el 10% que encuentro super injusto ya que si no cumplen la ley mínimo que nos devuelvan el dinero para comprar en otra empresa de bus que nos permitiera viajar con nuestra mascota a lo que se negaron aparte de mostrar en noticias y en internet publicidad e informacion falsa. Si no estan capacitados para llevar mascotas no hagan publicidad que falsa!!!