- Colina, Chile
- 23, Noviembre 2023
- Número: 1003579
No responden

PRESENTE
Me vendieron un abono para universidad de chile que no sirve debido a la edad de las personas involucradas, en el proceso de compra piden fecha de nacimiento y rut y en las bases no indican hasta que edad son niños. Ingresé un caso para tratar de resolver la situación hace una semana y aún no responden nada, fui a uno de sus puntos de atención y me indicaron que ese tipo de situaciones sólo se pueden resolver vía internet. Indican también que su tiempo de respuesta es entre 24 y 48 horas, han pasado 7 días y no he tenido ninguna respuesta. Cobran mucho dinero por "cobro por servicio", pero la verdad es que no existe ningún servicio.Mi orden de compra es la 32802523.
Objetivo:
Obtener una solucion
Corregir los abonos comprados.
Autor: O.L.