Devolución de valor de entradas

El motivo del reclamo es principalmente por el incumplimiento por parte de punto ticket al momento de realizar la devolución de los dineros de 9 entradas para el súper festival. La devolución se solicitó por cambio de lugar y suspención de show de Wisin y Yandel. El problema es que la compra se realizó con tarjeta de crédito, la cual suma un interés (aprox $90.000). Debido a lo anterior se solicitó que se cancelara la compra y no solo se devolviera el dinero ya que esta última opción no considera el interés cargado por la tarjeta.Es importante mencionar que el no cumplimiento de las condiciones no fueron desde mi parte.La respuesta de punto ticket es que ellos no se hacen responsables del interés. Cómo es posible si fueron ellos los que no cumplieron con lo que yo compré?Es injusto tener que pagar ese dinero, que no es menor, por algo que no se utilizó.