Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 18, Marzo 2020
  • Número: 653045

Rappi

Cobro indebido Devolucion indebida.

SEÑORES Rappi Chile

PRESENTE


Hice un pedido por Rappi por un total de 25.090, el cual fue cargado a mi tarjeta. En medio del pedido, el repartidor me llamo para contarme que no encontraba algunas cosas, entonces que podiamos hacer unos reemplazos, a lo cual accedi. El repartidor algo extraño hizo, por que lo que aparecio como nuevo pedido, post reemplazos, en la app no fue lo que acorde. Este pedido alterado por el repartidor tenia un total de 20.190 (4.900 de diferencia a mi favor).Al llegar el repartidor con el pedido, me entrego la boleta la cual tenia un total de 13.430. Si a este monto le sumamos los 3.450 pesos de envio, da un total de 16.680. Contacte al soporte de Rappi, con foto de la boleta y explicando el caso, y pasado mas de un dia del reclamo me devolvieron 3.310 creditos (la diferencia de los 16.680 con los 20.190 que el repartidor puso mal en la app). Osea, no solo el error es exclusivamente de ellos al cobrar de mas, si no que no me devuelven el dinero, y me devuelven creditos para usar en su propia plataforma. Que gran incentivo tiene Rappi de hacer estos cobros erroneos si despues te compensa con creditos para su plataforma!!!Ademas de todo esto, la diferencia entre mi pedido original (25.090), y lo que el repartidor puso mal en la app (20.190) aun no aparece en mi tarjeta mas de un dia despues, y nadie se hace cargo.Alejandro Echavarri
Autor: A.E.
Publicado el Miércoles, Marzo 18, 2020 - 18:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Rappi - Pedido que jamás fue entregado

Sernac No Resuelto Me Dijeron Que No Me Devolverian El Dinero. Jamas recibi el producto y me dijeron que era imposible devolverme el dinero. Por lo que puse un reclamo en el sernac

Rappi - Cobros injustificados

No Resuelto No Resuelto. Nadie responde ni soluciona nada, no tienen atención al cliente ni formulario de reclamos

Rappi - Cobro Duplicado En Tc

Resuelto Resuelto. Problema resuelto

Rappi - El producto no se entrego

No Resuelto No Resuelto. No hemos tenido solución.

Rappi - No devolución de dinero a medio de pago, tras 2 hurtos por repartidores

Sernac No Resuelto No Resuelto. A LA FECHA NO SE HAN HECHO RESPONSABLES Y SIGUEN ROBANDO A LA GENTE. BASTA CON REVISAR SUS REDES SOCIALES PARA VERIFICAR LOS INNUMERABLES RECLAMOS POR EL MISMO MOTIVO. SON UNA EMPRESA CONFIADA EN EL NO ACTUAR DE LAS AUTORIDADES QUE DEBERIAN VELAR POR NUESTRO BIENESTAR

Rappi - Muchos errores en los pedidos

Sernac No Resuelto Nunca Me Dieron Una Solución, No Contestan. La única respuesta que tuve después de mucho molestar es que el repartidor me había tomado una foto con la cajamde la pizza, pero cómo iba a saber que me estaba entregando un pedido equivocado, no se puede abrir ahí .

Rappi - Cobro injustificado cuando ya no tengo uso de la aplicación

No Resuelto No Me Han Devuelto El Dinero Del Cobro Injustificado De Rappi. Rappi prime web me cobro 4.990 pesos injustificado a mi cuenta bancaria y no me han devuelto mi dinero

Rappi - cobro desconocido

No Resuelto No Hay Respuesta Con Relacion A Mi Reclamo. se reitera la peticion de dejar de hacer el cobro y devolver monetariamente

Rappi - Robo

No Resuelto No Resuelto. no hay respuesta

Rappi - Durante meses me estan cobrando suscripción

No Resuelto No Resuelto. Sólo me indican que me han clonado mi cuenta y que no pueden cancelar la suscripción, algo que es ilógico pero que en fin solo les he pedido que cancelen dicha suscripción para que no me sigan cobrando pero se niegan rotundamente a hacerlo.

Rappi prime - Cobro indevido rappi prime

No Resuelto No Resuelto. No me hicieron la devolución de mi dinero la cual cobraron sin yo usar la aplicación

Rappi - Me llegó la mitad del pedido y no me quieren devolver el dinero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado

Rappi - No devolucion de compra entregada en otra direccion

Sernac Resuelto Resuelto, Una Vez Más Gracias A Ustedes Por Su Ayuda.. Fue resuelto favorablemente para mi persona, será devuelto lo que reclamé, gracias a ustedes y a Sernac por su ayuda y protección.

Evita Rappi
Prefiere CornerShop