Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 18, Marzo 2020
  • Número: 653045

Rappi

Cobro indebido Devolucion indebida.

SEÑORES Rappi Chile

PRESENTE


Hice un pedido por Rappi por un total de 25.090, el cual fue cargado a mi tarjeta. En medio del pedido, el repartidor me llamo para contarme que no encontraba algunas cosas, entonces que podiamos hacer unos reemplazos, a lo cual accedi. El repartidor algo extraño hizo, por que lo que aparecio como nuevo pedido, post reemplazos, en la app no fue lo que acorde. Este pedido alterado por el repartidor tenia un total de 20.190 (4.900 de diferencia a mi favor).Al llegar el repartidor con el pedido, me entrego la boleta la cual tenia un total de 13.430. Si a este monto le sumamos los 3.450 pesos de envio, da un total de 16.680. Contacte al soporte de Rappi, con foto de la boleta y explicando el caso, y pasado mas de un dia del reclamo me devolvieron 3.310 creditos (la diferencia de los 16.680 con los 20.190 que el repartidor puso mal en la app). Osea, no solo el error es exclusivamente de ellos al cobrar de mas, si no que no me devuelven el dinero, y me devuelven creditos para usar en su propia plataforma. Que gran incentivo tiene Rappi de hacer estos cobros erroneos si despues te compensa con creditos para su plataforma!!!Ademas de todo esto, la diferencia entre mi pedido original (25.090), y lo que el repartidor puso mal en la app (20.190) aun no aparece en mi tarjeta mas de un dia despues, y nadie se hace cargo.Alejandro Echavarri
Autor: A.E.
Publicado el Miércoles, Marzo 18, 2020 - 18:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Rappi - El pedido llegó en mal estado
No Resuelto Publicado el 22-10-2026

Sin Respuesta. No se ha dado respuesta.

Rappi - Reembolso de Rappi Pro
No Resuelto Publicado el 21-09-2026

Ninguno. no se me hizo la devolución

Rappi - Cobran 6 meses y no dejan hacer pedidos
No Resuelto Publicado el 11-09-2026

Nada De Nada. No Se Han Comunicado Ni He Logrado Solucionar El Problema. Es imposible contactar al soporte de Rappi, no existe.

Rappi chile - no se entrego pedido
Resuelto Publicado el 07-09-2026

Resuelto. Fue gracias que moleste a medio mundo, el joven me trajo devuelta mi encomienda, lo estuve cateteando por las redes sociales, la empresa no se comunico en nada.

Rappi - Me cobraron desde Enero 2026 a Junio 2026 todos los meses una membresía que no pedí.
No Resuelto Publicado el 04-09-2026

Sin Solución Ni Contacto De La Empresa Rappi. Sin contacto, cero atención. De lo peor.

Rappi - estafa
No Resuelto Publicado el 01-09-2026

Aún En Proceso. No hay respuesta del banco y fiscalía tienen los antecedentes. Nada nuevo

Rappi - Reembolso insuficiente
No Resuelto Publicado el 01-09-2026

No Rembolsaron. Mal

Rappi - Demora sin solución no respuesta
Resuelto Publicado el 27-08-2026

Resuelto. me devolvieron la plata después de 3 horas

Rappi - Mi pedido no llego
No Resuelto Publicado el 21-08-2026

No Resuelto. Fuimos a la pizzería mandamos mail y nada

Rappi - No devolucion de dinero
No Resuelto Publicado el 18-08-2026

No Devolucion De Dinero. La pagina no a devuelto mi dinero y ya pasaron 30 dias necesito mi dinero esto ya es una estafa

Evita Rappi
Prefiere Pedidos Ya