Fraude/estafa

El día 14/01/2021 realizaron varias compras desde mi cuenta rut con el nombre de "web t rappi", lo cual me parece raro ya que yo no tengo la app de rappi y no estoy registrado en ella.Por lo siguiente, puse reclamo en el banco estado que bloquearon mi tarjeta por seguridad, supuestamente se demoraron 7 días en darme un respuesta la cual no tiene ni una solución ya que el banco no se hace responsable por la sustracción/robo de mi dinero.Por lo tanto no entiendo como el banco no se hace responsable por una compra que yo no hice y no me avisase, según ellos no hay pruebas cuando las transferencias fueran al mismo momento y la misma cantidad de dinero por una dirección que en la cartola de mi cuenta nunca se ha registrado.Adjunto pruebas abajo.