Mi pedido no es el pagado

Pague 17.700 por 60 cortes de sushi, los cuales eran los 60 del mismo sabor, saltándose incluso el sabor de las salsas, y la bebida, y cuando quería editar mi pedido, para ver si podría marcar los rellenos y la página me decía que no se podía, después cuando quería también anular el pedido tampoco me dejaba, así que el dueño de la tienda me dijo que rappi me diera la devolución del dinero, así que requiero de la devolución de los 17.700 pesos