Devolución de dinero

Buenas tardesSoy N. L. rut 17336xxx-xEl dia de hoy realice un pedido por rappi de tiendas C. verde el pedido llego pero en la descripcion de la orden no salia que unos de los productos era supositorios el cual no me sirve por tanto fui directamente a la tienda y anularon la compra para la posterior reembolso del dinero,además tube que devolver todos los productos.Pero en rappi me dicen que no me reembolsará el dinero entonces me siento estafada ya que nadie me devuelve mi dinero y en C. verde dicen que rappi debe hacerse cargo de la devolución del dinero a mi forma de pago registrada en la app.necesito una respuesta C. ya que yo pague por un servicio el cual no cumplio con mis espectativas y quiero la devolución de mi dinero lo antes posible gracias.Adjunto fotos de boletas pedido y factura de la empresa.