Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 24, Octubre 2016
  • Número: 400302

Airbnb

Departamento sospechoso

SEÑORES airbnb

PRESENTE


Hola!Justo la semana pasada vi un aviso en Chilepropiedades.cl sobre este departamento: http://chilepropiedades.cl/verPublicacion/Arriendo%20Mensual/Santiago/De...Se hace llamar: A. Fumo ([email protected])El día de ayer me envío los siguientes correos: 1 -----------------------------------Mi nombre es A. Fumo y yo soy un propietario privado. El apartamento está disponible.Como habéis visto desde el anuncio el apartamento es muy limpio y agradable. El precio que deberá pagar por un mes será $350.000, más el depósito de seguridad $350.000 por lo que el total será $700.000 CLP (700 mil pesos) - el precio incluye todos los servicios públicos(las expensas y otros gastos comunes(agua ,gas , luz, cable, internet, etc....)) y la comunidad sin cargos extra por la duración del contrato. Vas a recuperar el depósito cuando se decida a dejar el apartamento(solo que tendras que avisarme con un mes antes de salir de mi casa). Usted también tiene una P. de aparcamiento reservada para su uso. Se tiene acceso a Internet, teléfono, lavadora, televisión por cable y más importante aparcamiento.He recibido varias ofertas para arrendar el apartamento, pero todavía no estoy decidido a quien arrendarlo.Actualmente estoy en Maribor, Slovenia, y no puedo ir por el momento en Chile para mostrar el apartamento. Si te gustara el apartamento voy a encontrar una solución y en 2-3 días voy a resolver este problema y se podra visitar el apartamento.Me gustaría saber más sobre usted, esto sólo para conocernos mejor.¿Cuántas personas van a vivir en el apartamento? ¿Cuál es la fecha que desea seguir adelante? ¿Cuál es el período exacto que deseas arrendar el apartamento?gracias y espero su respuestaSaludos,Alejandro Fumo2--------------------------------------------gracias por su respuesta. Se puede arrendar desde cualquier momento que deseas. Yo no tengo a nadie en Chile para mostrar el apartamento.La solución a este problema es una companía llamada Airbnb (https://es.airbnb.com/ (no es necesario hacer un usuario de Airbnb, para evitar el comision de 75% que airbnb pide)) un acuerdo de forma S. y rápida. En esta manera usted recibirá las llaves en menos de 3 días, y ellos tambian van a manejar los asuntos de entrega y pago. Voy a pagar los gastos de envío para el paquete.El agente de la empresa vendrá con las llaves y el contrato, le mostrará el apartamento en mi nombre, y si está bien, firmaras el contrato, si no te gusta algo, no alquilaras, no obligare a nadie a alquilar mi apartamento.Estoy muy ocupado en este momento del año y no puedo venir a mostrar el apartamento, la única solución rápida y fiable es este. Si estás de acuerdo, puedo enviar el contrato y las llaves para visitar el apartamento tan pronto como sea posible.Sobre mi: Soy el propietario de la propiedad, y ahora estoy de vuelta a Maribor, Slovenia, con mi familia y tengo la intención de establecerme aquí. 2 años tení una tienda de ropas en Chile , pero me lo vendió hace 3 meses y ahora tenemos un nuevo negocio aquí en Slovenia. Durante el período me alojé con mi familia en Chile compramos un piso para nuestros 2 niños, pero no se acomodó bien y yo decidimos volver a Slovenia.Es la primera vez cuando arriendo este apartamento, te garantizo que no vas a tener ningún problema con él.Espero oír de usted pronto y voy a explicar más acerca de cómo hacemos esto y puse el día cuando es más conveniente para que usted envíe las llaves y el contrato.gracias y espero su respuestaSaludos,3------------------------------------------------------Hola,Si realmente necesitas el apartamento, yo confío en ti y te envío las llaves y el contrato con Airbnb.Para iniciar la operación voy a necesitar su nombre completo, su fecha de nacimiento,una copia de tu pasaporte, cedula de identidad,RUT número de teléfono, su dirección de correo electrónico y la dirección de donde voy a enviar el paquete.Me explicaré: Dejaré las teclas(llaves) + contrato en la custodia de empresa Airbnb. La compañía te enviara un correo electrónico y le informará de que tienen las teclas + contrato y le dará más información sobre cómo y a quién se debe realizar el pago.Airbnb sostendrá y asegurar su dinero hasta que inspecciones el apartamento (hasta que decidas si deseas arrendar o no).Después de que usted decidas y firmarás el contrato de arrendar, una de ella será envía a mí por Airbnb, y uno se quedará con usted.Después se firmará el contrato legalmente, Airbnb me dará el dinero. Si el apartamento no es como usted quiere, el dinero sera retornado a ti.Se especifica que se puede denegar el apartamento si no tiene todos los servicios públicos de la descripción.No te preocupes, no habrá sorpresas desagradables, y no tendrá problemas con el apartamento, se lo aseguro, es exactamente como en las fotos.gracias y espero su respuestaSaludos,-----------------------Si bien no coincide con los nombres anteriores mencionado en otros reclamos, coincide con la historia. Menos mal conozco esta pagina y decidí entrar y colocar "airbnb" para ver que salía y me encontré con esto.gracias por la información, lamentablemente alcancé enviarle mis datos por lo que ahora estoy asustada por lo que pueda hacer con ellos. OJO con esos **********s .
Autor: K.C.
Publicado el Lunes, Octubre 24, 2016 - 12:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Airbnb - Pago de reserva

No Resuelto No Resuelto. He insistido en que se hizo una anulación ilegal por parte del huésped. Hizo la anulación el mismo día de llegada. Por reglas del sistema, solo la puede hacer hasta 5 días antes de la llegada.
El huésped, con la reserva HMHH8TJBTQ, se ha puesto en contacto con Airbnb en relación con los problemas que ha tenido después de la llegada, y nos ha comentado que en el alojamiento los utensilios de cocina de cristal estaban sucios y que los dormitorios no estaban limpios.
Airbnb informa que el Huésped le comunica que ya ha abandonado el alojamiento y que Debido a los problemas de limpieza e higiene encontrados en su alojamiento a través de las fotos enviadas y compartidas con usted por el Huésped a través del hilo de mensajes, vamos a proceder a realizar una cancelación de la reserva con un reembolso total para el Huésped a nombre de usted.
Airbnb procedió a la anulación SIN constatar lo informado por el huésped y SIN contar con mi opinión o descargo. Además se me aplica una multa por Tarifa de cancelación:e $1,020,000 CLP, Bloqueo del calendario durante las noches que dura la reserva y Posible descalificación del estado de Superanfitrión.
Actitud totalmente improcedente y arbitraria. No existe prueba concreta de suciedad o problemas de higiene.
Ante mi reclamo directo, Airbnb informa : "Hemos revisado tus argumentos y comparado con las evidencias, lo que nos ha permitido entender tu punto. Parece que el desgaste de los materiales debido a los elementos naturales fue una causa probable de la inconformidad del viajero. Por este motivo, hemos decidido levantar las consecuencias que aún estaban activas a raíz de la cancelación de la reserva, como el bloqueo de las fechas en tu calendario, la afectación de tus estadísticas como anfitrión y anular la tarifa de cancelación de $1,020,000 CLP. Si esta deducción ya se aplicó a algún cobro, te la reembolsaremos.
Pero no corrigió la anulación de la resserva y el correspondiente pago de ella a mi, aduciendo que ya se había devuelto al huésped su valor.

🙁 Airbnb - Dañaron mi departamento y no se hacen cargo de los daños

No Resuelto No Resuelto. Pesima la aplicacion es toda una burocracia para no responder a los Daños, no la usen como dueños de inmueble, ya que exponen su propiedad pagando un porcentaje que en caso de daños no responderan.

🙁 Airbnb - Apropiación de dinero

No Resuelto No Responden. Me descontaron el 50% de la reserva ese mismo día, di aviso el mismo día que no la utilizaría y la dueña del lugar hizo caso omiso a mi solicitud de anulación, es una estafa esto que me hicieron

🙁 Airbnb - No abonan el dinero del hospedaje

No Resuelto No Resuelto. no dan ningún tipo de info

🙁 Airbnb - Descuento Injustificado

No Resuelto Sin Respuesta. La aplicación no dió una respuesta

🙂 Airbnb - Me cobraron nuevamente una reserva cancelada

Resuelto Reclamo Resuelto. La empresa AIRBNB se puso en contacto y resolvió satisfactoriamente el problema del cobro indebido.
Muchas gracias

🙂 Airbnb - No pago de reembolso!!

Resuelto Resuelto. No sirve de nada presentar un reclamo ante el SERNAC. Lo único que deben hacer es enviar el recibo de Airbnb al banco y tener paciencia. Si el pago se realizó con tarjeta de débito, la devolución puede tardar bastante, pero el dinero siempre termina regresando. En mi caso, aunque demoró, hoy finalmente recibí el reembolso.

🙂 Airbnb - Fraude / Cargo a TC no autorizado

Resuelto Airbnb Resolvió El Incidente. Airbnb finalmente resolvió el incidente.

🙁 Airbnb - No Reembolso De Dinero De Cancelacion Estadia

Sernac No Resuelto No Resuelto. pésimo Airbnb, espero me devuelvan mi dinero

🙁 Airbnb - No cuentan con políticas de emergencia médicas

No Resuelto No Hay Respuesta. No se hacen cargo de nada… prohibido ser operado de urgencia por riesgo vital…

🙁 Airbnb - No devuelven el dinero

No Resuelto No Me Dieron Solución. Al final tuve que usar el credito de reserva y poner mas dinero para poder arrendar en Airbnb ya que llame y por mas que les dije que no encontre un arriendo por el mismo precio para la fechas destinadas me dijeron que solo podían dejar el credito de reserva y que expiraria nknguna solución dieron.
Mi unica opcion fue poner mas para poder acceder a laa mismas fechas y la misma ubicación
No logre dejar un reclamo en el Sernac ya que no pude encontrar la opción para Airbnb

🙁 Airbnb - Una huéspedes nos acosa por la app y por fuera y Airbnb le paga para esto

No Resuelto Nada, Solo Le Han Pagado Al Acosador, Temo Por Nuestra Integridad Física Y Mental. Hemos sido discriminados y ofendidos en la misma aplicación de airbnb y la aplicación no tomó acción para protegernos y compensó al huéspedes, quien me envía.mensajes obscenos jactancioso de la recompensa obtenida por su mal actuar en la misma app. Fue Airbnb quien facilitó que este acosador tomara nuevamente contacto con nosotros. Me siento vulnerada por el huésped y por la app, a quien recurrimos desde un comienzo sin encontrar ninguna solución

🙁 Airbnb - Los señores de la Aplicacion AIRBNB no quieren devolver el dinero

Sernac No Resuelto Aun No Devuelven El Dinero. Solo me han enviado mensaje que esas son sus politicas y no quieren devolver el dinero