Cancelación del viaje

Hoy a las 23.00 solicite los servicios de un uber, espere como 15 minutos nunca llegó el móvil, luego me apareció en mi celular que el conductor había cancelado mi viaje, posteriormente solicite otro auto pero me pasó exactamente lo mismo...Que pasa con el tiempo que estuve esperando?, al final llame un taxi de verdad porque ya era demasiado tarde, estoy muy molesta por lo sucedido