Cobro indebido

Pedí un beat de beaucheff 850 hacia la comuna de conchali con pago visa debito, vino el conductor Luis paténte FFYG??, Ni media.cuadra avanzo y me dice que se pincho la rueda y que no le cobrare no y que anule y se fue. Pero no termino ni cancelo el viaje. Le llamé cómo vi en la aplicación que seguía como en ruta y me dijo que no sabía cómo finalizar el viaje, y que no fue la primera vez que le sucedía. Bueno no quiero especular nada si fue intencional o no, pero hice mi reclamo en beat y no obtengo respuesta aún sobre la devolución del pago hecho. En esa parte Uber es más serio en el trato a los clientes que responden rapido. Espero que beat sea más serio y tenga respeto a sus clientes