- La Florida, Chile
- 26, Diciembre 2018
- Número: 550835
Pésima atención al cliente
PRESENTE
Compre a través de la web de lippi y solicite un cambio en la dirección de despacho, ya que había puesto la de mi oficina; sin embargo la empresa de transporte despacha de lunes a sábado de 8:00 a 22:00 hrs. El cambió lo solicite mediante el chat de la página, me indicaron que estaba ok, resulta que el cambio nunca se informo a la empresa de transporte, quienes me despacharon el producto un día sábado, teniendo que re agendar el pedido.Además el número de servicio al cliente de la página nunca contestan y el correo tampoco existe.Hoy me dirigí a la tienda ubicada en Parque Arauco para cambio de talla, la cual no tenían en stock. El personal que me atendió me dio un nuevo número de atención al cliente, para consultar en que tienda hay stock de talla, pero tampoco contestan. Pésimos canales de comunicación.
Autor: C.L.