Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 25, Febrero 2018
  • Número: 482160

Flex Chile

Garantía colchones flex

SEÑORES flex.colchones

PRESENTE


Buscando un colchon que nos brindara un descanso reparador; la frase "especialistas en descanso" fue parte del enganche. El paquete de respaldo y veladores hacian un producto atractivo, el colchón tamaño super king majestic escogidos permitia dar vuelta el colchon para lograr la garantía de 10 años de la promoción, aunque lo hacia mas alto y por consiguiente mas dificil hallas sabanas y por ende mas caras.A los pocos meses el colchon, dejaba ver una hendidura que no era para nada comoda. La encargada vino a verlo y gestionó el reemplazo por garantía. Llego el reemplazo y no se llevaron el fallado (por el tamaño ya era un cacho)Volvió a fallar el modelito y esta vez la persona que lo vino a revisar acuso una mancha que dejaba fuera de garantía.He escrito en reiteradas ocasiones a la marca, pidiendo una evaluacion del producto. Sin resultados.Viendo este articulo, me motivo a denunciar este mal servicio y pésimo producto.Nunca mas un Flex y advierto los defectos de ese modelo Majestic
Autor: R.G.
Publicado el Domingo, Febrero 25, 2018 - 15:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Flex Chile - Despacho No Realizado

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Así que me hicieron la devolución del dinero.
Falta más poder por parte del Sernac u otra autoridad para poder sancionar este tipo de situaciones.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. reembolsaron el pago por el envió, pero el mal rato no lo quita nadie

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Sernac Resuelto Devolucion Del Dinero. Un desastre la empresa. No cumplieron con los plazos de entrega ninguna vez (mas de 5 intentos) y para devolver el dinero se demoraron 10 dias habiles.
Pesima experiencia, se nota que solo le responden a los mayoristas con los plazos pero la venta al detalle la tienen de adorno.

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Sernac Resuelto Entregaron El Pedido. después de 3 semanas