- Villa Alemana, Chile
- 04, Julio 2018
- Número: 509891
Producto no despachado
PRESENTE
A fines de mayo durante el cyber day hice 3 compras a través de la página de lippi.La primera se despacho a los 3 días desde que se hizo la compra.El segundo pedido se despacho a los 15 días.El último pedido aún no llega!!!!! Después de más de 1 MES!!!Lo peor de todo es que no hay forma de que ellos den una respuesta en servicio al cliente...Me he cansado de llamar a su teléfono de atención al cliente.. Que NUNCA responden...Les he escrito a través del chat de la página pero además de demorarse en responder... Nunca me dan una respuesta... Solo me piden el número de pedido y hasta ahí llega todo...La única vez que una ejecutiva me respondió algo fue para decirme que ya se me había despachado el producto!!! PLOP!!! Y lo peor es que se supone que YO lo recibí... Imposible en horario laboral...Ya estoy más que aburrida...Además... Y para rematar... Una de las botas que compré deseo cambiarlas por otra talla y resulta que justo de esas no me enviaron la boleta...En fin... Si alguien me puede orientar en relación a cómo seguir el reclamo formalmente o en sernac...Y obviamente si a alguien le sirve mi experiencia para que sepan que es pésima empresa para compra online... NO COMPREN!!!
Autor: M.R.