Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 10, Julio 2018
  • Número: 511152

Transvip

Pésimo servicio

SEÑORES transvip

PRESENTE


Estimados.Si tienen la posibilidad de utilizar otra empresa de transfer, desde o hacia el aeropuerto, háganlo. El día de hoy Martes 10.07.18 he quedado botado en aeropuerto puesto que el chofer de la van, adjunta en imagen, no me quiso llevar por el solo hecho de indicarle que "tenía una reunión en 30 minutos en vitacura, y si saldría pronto", siendo que cuando compré el ticket me indicaron que salían en 15 minutos. Finalmente salí en 45 vía taxi. He perdido mi reunión agendada, viajando desde Iquique especialmente para ella. Al menos pude reagendar, pero qué pasaría si fuera un caso de urgencia?. Al conversar con el "jefe", quien por lo demás tiene cero habilidades para manejo de imprevistos, partiendo por el lenguaje utilizado. Me indica que no vió nada y que es imposible entregarme una solución. Claro, en estas mafias son todos "compadres".El nombre del chofer en cuestión, quién va adjunto en imagen es "Jorge Millen", del"Jefe" no lo pude averiguar, puesto que se rehusó a entregármelo. Por algo tendrá que ser.Finalmente tuve que optar por un taxi pagando $25.000, sumado a los $7.200 por el pago inicial da un monto considerable para este servicio.gracias "Transvip" por este impecable servicio.No espero que nadie se contacte para darme una solución, ya que con la "calidad" de personal difícilmente estén capacitados para ello, pero si busco que otros no pasen por esto, sobretodo cuando uno viaja por trabajo y anda con el tiempo justo.Saludos!
Autor: P.G.
Publicado el Martes, Julio 10, 2018 - 13:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Hola , ala fecha aun no se resuelve mi caso mi empleador del camion vdts17 de la operación falabella no me paga exijo q x favor seme cancele mis días trabajados

🙁 Transvip - Incumplimiento de servicio y falta de atención al cliente

No Resuelto No Hay Respuesta. Pésimo servicio

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Resuelto Acuerdo Economico. Transvip realizo el pago de los gastos ocasionados por la falta del servicio.

🙁 Transvip - No me pasaron a buscar

No Resuelto No Ha Sido Solucionado.. La empresa Transvip me devolvió $10.200 pero no se hace cargo de lo que yo perdí es decir pasaje de ida y vuelta a mi destino porque perdí el avión dado que no me pasaron a buscar . Ni siquiera pido retribución por la pérdida emocional que me causó no haber asistido al evento familiar que tenía programado con mucha ilusión

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No Resuelto Ninguno. Era de esperar que no se hicieran cargo de nada. Es empresa que tiene conductores que se están durmiendo en el camino por exceso se horas de trabajo y siempre superan los límites de velocidad

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Resuelto Se Disculparon. Al dia siguiente recibi respuesta con disculpa y una giftcard para utilizar en el proximo viaje, pero no es la primera vez que pasa...

🙁 Transvip - No me transportaron al aeropuerto

No Resuelto No Me Han Devuelto El Pago Del Traslado No Realizado. Aún no han reembolsado el costo pagado del traslado que no realizaron al dejarme botado en espera de traslado al aeropuerto. Además deberían reembolsar el gasto del taxi. Como todavía no responden, haré el reclamo en el Sernac.

🙁 Transvip - Mal Intinerario

No Resuelto Sin Resolucion. Lamentablemente no he recibido ninguna respuesta de parte de la Trans Vip.

🙁 Transvip - Nunca llego a buscarme

No Resuelto Malo,nadie Llamo Ni Resolvio Nada. muy malo el servicio , no lo voy a contratar nunca mas ademas de no recomendarlo a nadie dentro de mis contactos y terminar el contrato de mi empresa

🙁 Transvip - No llegó vehículo ya con código de Reserva

No Resuelto Ninguna Respuesta. No he recibido respuesta mi indemnización del daño grave ocasionado, ya que viajábamos al extranjero y no podíamos esperar luego de 45 minutos!!! Nadie nos respondió !!!

🙂 Transvip - Pérdida de vuelo y no responden

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🙂 Transvip - Retraso y pérdida de vuelo

Resuelto Resuelto. .

🙁 Transvip - no cumplio

No Resuelto No Resuelto. Encuentro increíble la respuesta porque además si el chófer me hubiese llamado lo hubiésemos arreglado pero ni si quiera llamó y deben estar en sus registros.