No Resuelto Incumplimiento. Estimados, agradezco su respuesta pero debo insistir en mi caso. La publicidad en la antigua aplicaci贸n claramente ofrec铆a una sesi贸n de mantenci贸n por referir a un amigo, informaci贸n que fue confirmada por el personal de la sucursal de Plaza Ega帽a antes de mi compra. En ninguna de mis consultas por WhatsApp se me inform贸 sobre la distinci贸n entre campa帽as que ahora mencionan. Esta falta de claridad podr铆a interpretarse como publicidad enga帽osa, ya que realic茅 la compra bajo condiciones que ahora no se est谩n respetando. Solicito encarecidamente una revisi贸n adicional de mi caso y que se respete la oferta original bajo la cual decid铆 convertirme en cliente. De lo contrario, me ver茅 en la necesidad de considerar otras acciones para proteger mis derechos como consumidor.
Espero una pronta respuesta y una resoluci贸n favorable de esta situaci贸n.
Saludos cordiales,
