- La Reina, Chile
- 22, Abril 2019
- Número: 578528
Pedido no entregado
PRESENTE
El 14 de marzo, pedí por la pagina web de manantial un pack cerámico, el cual pague por webpay y el monto fue descontado de mi cuenta corriente. Me llego un correo de confirmación el mismo día (r034110779), donde se indicaba que el despacho seria el lunes 18 de marzo. Ese día estuve esperando hasta las 6 de la tarde y nunca llegó. Llamé y me indicaron que no se había procesado el pedido. Pedí que me devolvieran el dinero y me indicaron que me llamarían en tres días. Eso nunca ocurrió, llame nuevamente y me pidieron mis datos para depositarme. Hace un par de semanas me contactaron para confirmar mis datos bancarios, pero aun, ya habiendo pasado mas de un mes desde mi compra, no me han devuelto nada.Yo sé que Manantial atiene a empresas y clientes que supongo pagan más, pero eso no significa que puedan ignorar a los más pequeños. Nadie me ha dado respuesta, he tenido que llamar yo todas las veces para preguntar qué pasa. La gente me atiene amablemente, pero no puede ser que a más de un mes no mi dinero de vuelta.
Autor: V.F.