Tramite de traspaso propiedad

Expongo que debido a no poder concurrir a realizar trámites a la ciudad de Santiago la única forma de poder tener una respuesta por un traspaso de dominio se propiedad el número 120992 aún no tengo respuesta ya que el trámite se realizó con SERVIU llego más de un año esperando para que está propiedad ya no figure a mi nombre por el motivo de poder optar a mi subsidio y desde más de dos semana que llamo a los siguientes números 225552438; 225546645; 225546850 en los horarios de sale en su página atención de lunes a viernes 08:30 a 14:30 me tiene esperando por 40 minutos aproximadamente hay veces que estoy primera en ser atendida y luego me cortan o simplemente vuelvo a la posición número 10 o 14 en la lista esto da vergüenza jamás me había sentido tan pasada a llevar por una institución entre comillas pública por tema de tiempo ya que vivo en la ciudad de Osorno no es fácil poder ir personalmente a solucionar este tema es cuánto expongo y tener una solución dignidad por qué si uno llama no es para saber sobre el clima o tomar un té es algo puntual que como persona nos afecta y incluso dejo mensajes de voz y aún así cero pero cero solución