- Santiago, Chile
- 13, Febrero 2019
- Número: 563023
Pobre servicio y conductor temerario
PRESENTE
Compré mi reserva online con Transvip con antelación y al llegar al aeropuerto, la ejecutiva me dió dos indicaciones.1. Que fuera a puerta 42. Que mi conductor se llamaba Javier Piña y llegaría en un auto azúl.Partimos a la puerta 4. Jamás se acercó Javier en un auto azúl como indicaron. Esperamos un total de 30 minutos cuando de repente se acerca alguien que sin identificarse y que no llevaba un chaleco corporativo de Transvip a decirnos que deberíamos ponernos en una fila, le indicamos que esperabamos a un conductor llamado Javier Piña y es ahí donde nos dice que el es Javier, pero no conduce, sino que coordina la fila de personas que se subirán a los transfers.Nos dijo que nos pusieramos en una fila, finalmente llegó un conductor, no nos saludó, no nos ayudó con los bolsos, partió de manera temeraria a conducir encima del vehículo que estaba frente de nosotras en la salida del aeropuerto. Cuando ví que casì chocamos, le pedì que manejara con tranquilidad, el reaccionó a la defensiva diciendo que el siempre anda ahì. Esta manuobria casi causa un accidente.Luego anduvo pasado la velocidad máxima y en el tunel del costanera, anduvó más de 110 km por hora.Luego de llegar a destino, le saqué una foto a la placa del auto y el conductor que no fue capaz de saludar, ayudarnos con los bolsos, conducir a la velocidad permitida, cuyas únicas palabras fueron que él maneja en el aeropuerto todos los días se mofó reíndose sínicamente antes de subirse al auto Transvip y acelerar rapidamente en una zona donde no se puede andar a toda velocidadNo recomendio contratar a Transvip, ya que tratan mal a sus clientes, te cortan la llamadas telefónicas, desinforman en el aeropuerto, no cumplen con el tiempo de retiro, no tienen ninguna señal, letrero nada que los identifique dentro del mar de personas agresivamente ofreciendó sus taxis. Lo peor de todo es el descriterio de su conductor que en vez de manejar con responsabilidad hizo todo lo contrario con mi familia en el auto.
Autor: C.A.