Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 13, Febrero 2019
  • Número: 563023

Transvip

Pobre servicio y conductor temerario

SEÑORES transvip

PRESENTE


Compré mi reserva online con Transvip con antelación y al llegar al aeropuerto, la ejecutiva me dió dos indicaciones.1. Que fuera a puerta 42. Que mi conductor se llamaba Javier Piña y llegaría en un auto azúl.Partimos a la puerta 4. Jamás se acercó Javier en un auto azúl como indicaron. Esperamos un total de 30 minutos cuando de repente se acerca alguien que sin identificarse y que no llevaba un chaleco corporativo de Transvip a decirnos que deberíamos ponernos en una fila, le indicamos que esperabamos a un conductor llamado Javier Piña y es ahí donde nos dice que el es Javier, pero no conduce, sino que coordina la fila de personas que se subirán a los transfers.Nos dijo que nos pusieramos en una fila, finalmente llegó un conductor, no nos saludó, no nos ayudó con los bolsos, partió de manera temeraria a conducir encima del vehículo que estaba frente de nosotras en la salida del aeropuerto. Cuando ví que casì chocamos, le pedì que manejara con tranquilidad, el reaccionó a la defensiva diciendo que el siempre anda ahì. Esta manuobria casi causa un accidente.Luego anduvo pasado la velocidad máxima y en el tunel del costanera, anduvó más de 110 km por hora.Luego de llegar a destino, le saqué una foto a la placa del auto y el conductor que no fue capaz de saludar, ayudarnos con los bolsos, conducir a la velocidad permitida, cuyas únicas palabras fueron que él maneja en el aeropuerto todos los días se mofó reíndose sínicamente antes de subirse al auto Transvip y acelerar rapidamente en una zona donde no se puede andar a toda velocidadNo recomendio contratar a Transvip, ya que tratan mal a sus clientes, te cortan la llamadas telefónicas, desinforman en el aeropuerto, no cumplen con el tiempo de retiro, no tienen ninguna señal, letrero nada que los identifique dentro del mar de personas agresivamente ofreciendó sus taxis. Lo peor de todo es el descriterio de su conductor que en vez de manejar con responsabilidad hizo todo lo contrario con mi familia en el auto.
Autor: C.A.
Publicado el Miércoles, Febrero 13, 2019 - 07:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Transvip - Incumplimiento de servicio y falta de atención al cliente

No Resuelto No Hay Respuesta. Pésimo servicio

🙂 Transvip - Servicio no realizado

Resuelto Acuerdo Economico. Transvip realizo el pago de los gastos ocasionados por la falta del servicio.

🙁 Transvip - No me pasaron a buscar

No Resuelto No Ha Sido Solucionado.. La empresa Transvip me devolvió $10.200 pero no se hace cargo de lo que yo perdí es decir pasaje de ida y vuelta a mi destino porque perdí el avión dado que no me pasaron a buscar . Ni siquiera pido retribución por la pérdida emocional que me causó no haber asistido al evento familiar que tenía programado con mucha ilusión

🙁 Tranvip - Cambio de horario.

No Resuelto Ninguno. Era de esperar que no se hicieran cargo de nada. Es empresa que tiene conductores que se están durmiendo en el camino por exceso se horas de trabajo y siempre superan los límites de velocidad

🙂 Transvip - No llegaron

Resuelto Se Disculparon. Al dia siguiente recibi respuesta con disculpa y una giftcard para utilizar en el proximo viaje, pero no es la primera vez que pasa...

🙁 Transvip - No me transportaron al aeropuerto

No Resuelto No Me Han Devuelto El Pago Del Traslado No Realizado. Aún no han reembolsado el costo pagado del traslado que no realizaron al dejarme botado en espera de traslado al aeropuerto. Además deberían reembolsar el gasto del taxi. Como todavía no responden, haré el reclamo en el Sernac.

🙁 Transvip - Mal Intinerario

No Resuelto Sin Resolucion. Lamentablemente no he recibido ninguna respuesta de parte de la Trans Vip.

🙁 Transvip - Nunca llego a buscarme

No Resuelto Malo,nadie Llamo Ni Resolvio Nada. muy malo el servicio , no lo voy a contratar nunca mas ademas de no recomendarlo a nadie dentro de mis contactos y terminar el contrato de mi empresa

🙁 Transvip - No llegó vehículo ya con código de Reserva

No Resuelto Ninguna Respuesta. No he recibido respuesta mi indemnización del daño grave ocasionado, ya que viajábamos al extranjero y no podíamos esperar luego de 45 minutos!!! Nadie nos respondió !!!

🙂 Transvip - Pérdida de vuelo y no responden

Resuelto Positivo. Decidieron pagar, no la totalidad de lo gastado pero si en gran parte.

🙂 Transvip - Retraso y pérdida de vuelo

Resuelto Resuelto. .

🙁 Transvip - no cumplio

No Resuelto No Resuelto. Encuentro increíble la respuesta porque además si el chófer me hubiese llamado lo hubiésemos arreglado pero ni si quiera llamó y deben estar en sus registros.

🙁 Transvip - no prestación de servicio contratado, perdida de vuelo y generación de nuevos gastos asociados y daño moral

Sernac No Resuelto No Resuelven. No solucionan y lo que ofrecen es un 30% de descuento para un próximo viaje contratado, por lo que se hace necesario una querella o demanda para exigir la compensación