Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 12, Junio 2019
  • Número: 590945

Clínica Bupa

Pesimo diagnostico medico (con daño colateral)

SEÑORES clinica bupa

PRESENTE


El día 12 de mayo de 2019, acudí a urgencia de clínica BUPA por un golpe en mano derecha. Fui atendido de urgencia, donde se tomaron más de 7 imágenes mediante radiografías, 5 minutos de haber tomado las rx y sin informe médico por las radiografías realizadas, el “Dr.” Javier Castro, rut: 13.873.xxx-x, me diagnostica esguince en muñeca derecha con inmovilización por 7 días mediante muñequera y ketoprofeno. 12 días después (24 de mayo), acudí al centro clínico a retirar rx para asistir a clínica Vespucio por una segunda opinión debido a que los dolores persistían, al momento de retirar radiografía y leer diagnóstico clínico me percato que tengo una fractura en 4to metacarpiano, ante la frustración acudo a urgencia nuevamente y pido hablar con jefe de urgencias de turno a quien explico la situación y me ingresa de urgencia nuevamente para que el Dr. Edgardo Neira de una segunda opinión y de forma inmediata en base a las radiografías tomadas el mismo día 12 de mayo detecta una fractura y realizan inmovilización con yeso de forma gratuita al saber de la negligencia ocurrida en su oportunidad. Se me asigna una hora para el día 28 de mayo con un especialista de mano de la misma clínica el Dr. Gonzalo Rojas, quien analiza la radiografía tomada el día 12 de mayo (sin saber de la fecha de rx) e indica que no es necesario una cirugía, se explica que posterior a eso no se han realizado radiografías y envía de forma inmediata a tomar un nuevo rx; en base a los resultados de la nueva rx se indica que se debe operar debido a que el hueso fue desplazado por falta de inmovilización. El día de mayo, acudo a clínica Vespucio y consigo sobre cupo con un especialista de mano el Dr. Rivas (excelente especialista) para una tercera opinión médica y se indica que por falta de inmovilización debo ser sometido a cirugía, la cual fue realizada el día 31 del mismo mes.Se hizo reclamo en clínica BUPA y su respuesta da impotencia, por la estupidez de respuesta obtenida ante su negligencia y no querer hacerse responsable de lo ocurrido; ni reembolsar los gastos médicos realizados para un mal diagnóstico y posterior cirugía.Se adjunta respuesta a reclamo.
Autor: I.M.
Publicado el Miércoles, Junio 12, 2019 - 22:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Nada. aun ninguna solución, la ultima vez que llame yo, (ya que ellos jamás han llamado por ultimo para decirme que estamos viendo su caso) realizan el mismo discurso de burla "AUN ESTAMOS RECOPILANDO ANTENCEDENTES" después de mas de tres meses aun no tienen todos los antecedentes. Sencillamente un circo comenzando por BUPA - SABA - FID ya que sencillamente se pasan la pelota entre todos para no responder
Realice el reclamo ante SERNAC y ellos comunicaron que no han tenido ninguna respuesta de ellos por el el reclamo, es decir , en pocas palabras le da lo mismo buscar una solución para sus clientes que ocupan sus estacionamientos pagando un dineral por el tiempo ocupado pero al momento de responder no te sirve ni la boleta de estacionamiento ni las cámaras ya que ellas solo enfocan a la entradas, salidas y sus cajeros es decir solo cuidan sus bienes pero no las de sus clientes y lo comento ya que entre a las salas de vigilancia de SABA y todas las cámaras solo mostraban las entradas y salidas de los estacionamientos y lógico las cajas donde uno cancela pero a los autos de los clientes ninguna , díganme que seguridad nos dan entonces? NADAAAAA, solo sacarnos dinero

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Sernac No Resuelto Ningún Resultado Hasta Ahora. Buenas tardes
Les escribo nuevamente para seguir reclamando por no responderte ni entregar mi biopsia que me realicé el 15/3/2023
No me han llamado,, eso si que he enviado todo los informes que me han solicitado ha sido con el correo de mi hija karen Zurita Roman se han completado correctamente
Después me solicitaron nuevamente con otro Gmail que tenia que enviar el pago que que cancele por un pólipo que se extrajo y se coloco una malla se lo enviamos nuevamente toda la información por tercera o cuarta vez y hasta ahora sin ninguna novedad
Yo no vivo en stgo soy de la region de los rios por eso antes de viajar consulte como podia poder tener mi resultado, fue el peor cambio que realicé de cambiar de clinica antes me atendía en la clínica Indisa nunca tuve problemas de este tipo espero que me envíen el resultado y también ahora exijo también que se me envíe el disco del examen ya que igual no se me iba a entregar porque es personal
Se despide atte.
Elisabeth Roman Macaya

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No Resuelto Aun No Recibimos Respuesta De La Clínica Con Este Tema. Hola buenas tardes aun no recibimos respuesta de la clínica con este tema, y también me gustaría adicionar que el día del alta de mi hijo le recetaron en la Epicrisis celecoxib como medicamento para la inflamación y dolores, el tema que al comprarlo y leer la descripción este no es recomendado para los alérgicos de Sulfa, y mi hijo en la clínica estaba con una pulsera roja que decía que era alérgico a la sulfa y le dan eso para el dolor, de verdad que ha sido bastante desagradable toda la experiencia con Clínica Bupa.
Reclamo ingresado con el número 37758 en Clínica Bupa, y aun no tenemos respuesta de parte de ellos.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, nunca recibí ninguna disculpa, llamado o solución a todos los inconvenientes,el error de la operación ya está echo, segun lo averiguado esa operación debió ser entre 6 meses y 1 año , no en 2 meses (bajo la irresponsabilidad del Dr Claudio Muñoz Zamorano) y la infección causada en la cirugía, el tremendo tajo en el abdomen y el daño sicológico post cirugía, entonces quien se hace cargo? Mi esposo pudo a ver muerto. Y aún no recibo ningún llamado de nadie.