- Concón, Chile
- 07, Octubre 2019
- Número: 617415
Demora en la inscripición de una propiedad
PRESENTE
En el mes de Julio vendí una propiedad en Quilpué que mantenía bajo un hipotecario con el Banco de Chile; la parte vendedora gestionaba la compra de la misma a través de otro hipotecario del Banco Santander. A fines de Agosto, la propiedad pasó a inscribirse en el CBR de Quilpué, trámite necesario para que el Santander cancele el crédito al Chile y así extinguir la deuda y dejar de pagar los respectivos dividendos.La solicitud (bajo el N°137294) lleva más de un mes en la página web del Conservador indicando que está "en proceso". Los teléfonos nunca son contestados, los correos jamás respondidos y la fecha que logré que me dieran tampoco se cumplió. ¿A quién subo este reclamo? ¿Quién controla a estas entidades que administran la fe pública sobre los bienes raíces que se inscriben? ¿Dónde están puestos los incentivos de los funcionarios que trabajan allí? ¿Cuáles serán los "desincentivos" que los hacen trabajar bajo bajo la ley del mínimo esfuerzo y sin la más mínima consideración por el público al que atienden? Y si se rigieran bajo las normas del mercado (pensando en lo que cobran), ¿entenderán lo que significa la satisfacción del cliente? ¿será que, debido a lo que ganan los notarios y conservadores en este país, se sienten con el derecho de trabajar con un nivel de desagrado, hastío y desprecio por la gente a la que brindan su atención? Me encantaría tener alguna respuesta de su parte, pero creo que están acostumbrados a no hacerlo para pagarle a las personas con su peor castigo... la total y absoluta indiferencia...
Autor: H.S.