- Ñuñoa, Chile
- 14, Octubre 2019
- Número: 618942
Sin contacto/atención. despacho no llega.
PRESENTE
Hola, escribo porque compré un hervidor electrico directamente en la página de Thomas (https://thomas.cl/) el 9 de octubre. Me llegó un correo automatizado que daba fecha hasta hoy 14 para el envío. El producto no ha llegado. Intenté atención por todos los canales posibles de comunicación al cliente, tanto en la página de Thomas como la de Siegen (https://siegen.cl y otra empresa llamada MiCasa https://www.micasarevista.com). no responden correos, ni RRSS, el número de línea no funciona y el del celular entregado ni siquiera existe, he llamado infinitas veces. En MiCasa, no tiene ningún contacto publicado. Yo quiero hablar con una persona que me diga con claridad cuando va a llegar mi producto. por favor, ayuda. Asustado ya hice el reclamo en el sernac y ahora esto. nadie responde en la empresa. gracias.
Autor: T.F.