Cobro no autorizado... ***o

Luego de pasar por el engorroso proceso de compra, Me di cuenta que me habían cobrado dos veces por el certificado digital. Sólo me enviaron una factura... por lo tanto, tributariamente quedó registro de una sola compra. Luego de chatear por el chat del sitio me dijeron que me enviarán un correo para la devolución. Recibí el correo donde dice que me devolverán el dinero en las 3 próximas semanas sólo si yo les envío una copia de mi cartola donde yo tengo que probar que el dinero salió de mi cuenta. Me imagino cuanta gente no se da ni cuenta de que les han cobrado demás o se les olvida hacer todo el proceso de sabar copia de cartola, llenar el largo formulario y esperar por semanas... Me parece un abuso y una *****a . Supongo que se quedan con muchos pagos de clientes y que SII no puede ver la transaxión porque no se emitió factura, debe ser dinero en negro que entra.... **********s !