- San Esteban, Chile
- 25, Agosto 2020
- Número: 708341
Contraté con MUDANGO una mudanza por 26 m3. El día de la mudanza el camión llegó puntual pero a todas vistas era demasiado pequeño. Al preguntar al conductor, indicó que la capacidad máxima era 21 m3.El camión era de una empresa externa sub-contratados por MUDANGO.Intenté comunicarme con MUDANGO y me indicaron que solo me podían atender por whatsapp.Al explicar el problema lo desestimaron indicando que no me preocupara que todo cabría.Evaluamos detenidamente la opción con el personal del camión e indicaron que no podían hacerse responsable pues no era el volumen adecuado; además ellos no contaban con el listado final de enseres a considerar.En el intertanto no tuve ningún contacto de MUDANGO y tuve que buscar otro servicio, de urgencia, y por supuesto más caro.Lo único que obtuve de MUDANGO fueron disculpas y la posibilidad de devolverme el abono que había hecho para reservar. Más allá de que lo hayan devuelto, el servicio que ofrecen es totalmente no confiable y ni siquiera intenta buscar alguna solución al problema originado por ellos mismos.Recomiendo NO usar estos servicios.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que alguien real (no un bot) me llame para dar las explicaciones que correspondan y corrijan sus deficiencias
Autor: T.V.