Santiliz no responde

Compré una cortadora de pelo philips en la pagina web www.santiliz.cl el día 15/07/2020 a las15:35:52 a través de webpay de Transbank, me llegó la confirmación de pago por email desde santiliz, luego nunca me llegó correo de los datos para el despacho ni fecha de entrega, en la pagina web dice 10 días, envié un correo preguntando por los datos y fecha de entrega, me contestaron que están retrasados por la pandemia y me dan una fecha, llegada la fecha me dicen otra fecha y asi, solicité a santiliz al correo [email protected], [email protected], la devolución del dinero , me responden que están en eso, sigo insistiendo y ahora me dicen que a mas tardar el 18/01/2021 me lo devolverán. no recomiendo comprar en www.santiliz.cl. por favor santiliz devuelvan el dinero.