- Viña del Mar, Chile
- 08, Diciembre 2020
- Número: 745270
No devuelven dinero
PRESENTE
Compre una silla de auto para mi hija en octubre, no la tenían en stock, pese a que en la página aparecía disponible y con además con 40% de descuento. A los días me llega un mail informando que no podrá ser despachada, ya que no tenían stock en bodega, solicite la devolución de mi dinero y me dijeron que este estaría disponible en mi cuenta en 20 días hábiles, plazo que no fue cumplido por la empresa, ante esto realice un nuevo reclamo y me dicen que debo esperar 5 días hábiles más, nuevamente este plazo no se cumple. Llevo 2 meses esperando la devolución de mi dinero, ya que pague incluso los gastos de envío, pero está empresa no quiere responder a mi solicitud. Además les escribo por chat de Facebook, Instagram y vía correo electrónico todos los días, pero nadie responde mis mensajes. necesito una respuesta y solución lo antes posible, mi hija aún no tiene la silla para el auto, puesto que está empresa no realiza devolución de mi dinero! Y no cuento con más dinero para comparar en otra tienda, es por eso que no puedo seguir esperando más tiempo.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de mi dinero y compensación por todo el tiempo invertido en recuperar mi dinero.
Autor: M.P.