- San Pedro de la Paz, Chile
- 15, Julio 2020
- Número: 689662
Tramitación de documento
PRESENTE
El día 8 de julio de 2020 fue enviada al conservador de bienes raíces e Concepción una copia del pago hecho a través de transferencia bancaria por el número de cotización 79170 para la obtención de documentos: copia autorizada y certificado de vigencia de sociedad. Hoy miércoles 15 de julio llamo para preguntar por el estado del documento solicitado y la persona que me atiende me señala en primer lugar que probablemente no lo había enviado al correo electrónico correcto. Al buscar en mi celular la copia del correo electrónico, le doy a conocer el correo electrónico al cual fue enviado el comprobante de pago y me señala que efectivamente es el que corresponde. Luego de un par de minutos de espera me señala que ha sido encontrado y tramitado el documento en 48 horas, porque recién se hizo el ingreso de la carátula. En ese momento le señalo que la copia del pago realizado por el documento había sido tramitado hacía una semana y me señala que ese es el procedimiento y que según lo manifestado por la persona a cargo yo no puse el número de cotización en el email, ante lo cual le señalo que eso nunca fue efectivo porque en mi mano tenía abierto el correo electrónico enviado. Finalmente le pregunto si trabajan el día viernes, ante lo cual me responde que sí, pero como son 48 horas para la obtención del documento éste iba a estar disponible el día lunes.La verdad es que me parece inconcebible esta situación. Me parece una falta de respeto.Atentamente: Alejandro Henríquez Gutiérrez.
Autor: A.H.