No Entregan Producto

El día 7 de Mayo realice una compra de un Cobertor, el cual se autorizo el pago y posteriormente el 19 de Mayo me llegó correo de confirmación de Stock, pero hasta el día de hoy 5 de Junio no me a llegado el producto con el numero de seguimiento ingreso a la página web pero dice que está en proceso intente mas tarde y el Call Center no atienden, eh enviado 3 correos y nada, ni siquiera puedo anular la compra no hay quien lo haga o por la pagina tampoco se puede hacer. No hay respuesta...