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Insuficiente

Autopase

14.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Autopase - Llamada tag y mensaje acuso recurrente

No Resuelto Sigue Igual. Me sigue llamando y me manda mensaje

🙁 Autopase - cobrar sin especificar detalle en la boleta de autopase

No Resuelto Sin Respuesta. Hora me están cobrando $30.471 , y eso que no tengo TAG ??

🙁 Autopase - Empresa asciada a Autopase no informada a los clientes

No Resuelto Malo, Autopase No Informa Sobre Quienes Manejaran Las Rutas Que Atendía Antes. El resultado es MALO, porque no hay información clara de
-- que empresa manejará la información de TAG de Ruta 68 ?
-- que empresa, cuando y como podrá un usuario ruta 68 tener toda información que antes entregaba autopase?
-- Sin información y sin respuestas seria y claras, se están acumulando deudas provocadas por las empresas autopase y rutapass que afectan a los usuarios de ruta 68

🙁 Autopase - Page el tag y me están cobrando de nyevo

No Resuelto No Resuelto. Me están pidiendo enviar los documentos de pago, se los envié y todavía no se soluciona

🙁 Autopase - Cobros Autopistas

No Resuelto No Resuelto. Pedí a las autopistas los detalles de los cobros.
No he recibido de parte de ellas ninguna respuesta.
Tendré que ingresar reclamo al Sernac

🙁 autopase - cobro que no corresponde

Sernac No Resuelto No Lo Sé. Me siguen llegando cobros que no corresponde.

🙁 Autopase - llamadas recurrentes

Sernac No Resuelto Pesimo. Siguen llamando por una persona que no corresponde a mi número de telefono

🙂 Autopase - No responden reclamos

Resuelto Resuelto. Me descontaron lo impugnado del valor total de la ultima boleta asi que pudé pagar lo ocupado en la concesionaria

🙁 autopase - boletas con informacion falseada

No Resuelto No Resuelto. La empresa aun ni siquiera se ha dignado a llamar ni para pedir disculpas.

🙁 Autopase - Plataforma sin funcionar

Sernac No Resuelto No Resuelto, Sigue Horrible. Aún no lo solucionan, incluso empeora, ahora no me deja recuperar la clave, no me deja pagar y mi deuda sigue creciendo por mora.

🙁 autopase - cobro indebido y boleta sin especificación

No Resuelto No Está Resuelto. Solo cobran . Me envían una vienta que solo señala lo que estaría debiendo .o la boleta correspondiente al mes pero que no señala el motivo del cobro. En qué momento cruce los portales y cuál es su costo por kilometraje o por minuto. Acá cobran cualquier cosa . Eso
No debe ser. Es asalto con guantes ¿amparados en alguna ley?

🙁 Autopase - No Saben Dar Respuestas

No Resuelto Ninguno. NO HAY RESPUESTA DE NADIE

🙁 Autopase - Portal de Pago no disponible

No Resuelto Me Mandaron Un Mail Diciendo Que No Pasarían La Multa.... pero la pasaron igual.

No responden los correos para dar una solución mayor.

Autor:

🙁 No Ha Habido Un Cobro Transparente Ni He Recibido Boletas De Pago, Por Lo Que Muchas Veces Me Cobran Dis Veces

19 Marzo, 2026 - 14:58

Por favor necesito que alguien de las autopistas conteste estos reclamos O al menos los llamados. Es usurera la forma en que solo cobran no entregan boletas ni hay registro alguno de los pagos que yo hago. Hay que exigir a las autopistas las mismas condiciones comerciales que existen en la ley: entregar boletas y detalles de lo que se está cobrando (tránsitos diarios que quedan registrados)

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San José de Maipo, Chile
06, Mayo 2020
Número: 668513

Autopase

Cobros indebidos

SEÑORES Autopase

PRESENTE

Me están cobrando pasos por pórticos que nunca he usado, de hecho, vivo en San José de Maipo, soy adulta mayor y estoy en cuaremtena desde el 15 de marzo. Me están llegando cobros de la Autopista Central por la cual no circulo desde el mes de febrero,(el de febrero lo pagué hace meses), por la Atopusta Aconcagua (Lampa), que no he ido nunca por ahí y varios otros que no corresponden a mi patente.

Autor: H.S.

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Publicado el Miércoles, Mayo 6, 2020 - 18:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.